Kurs umbuchen

Kursbuchung

Wieviel kostet ein Kurs?

Die angegebene Preise sind immer für 10 Kurseinheiten:
- Babyschwimmen 170,00 Euro
- Kleinkinderschwimmen 180,00 Euro
- Fit für's Seepferdchen 199,00 Euro
- Bronze-Kurs 199,00 Euro

- Privatstunden für 45 Minuten 75,00 Euro
- Intensivkurse abweichend je Standort

Welche Sprachen sprechen die Schwimmlehrer?

Unser Trainerteam ist international, dennoch kannst du davon ausgehen das jeder Trainer mindestens Deutsch & Englisch sprechen kann. Darüber hinaus werden in unserem Team folgende Sprachen gesprochen: Spanisch, russisch, polnisch, arabisch und türkisch.


Was kann ich tun, wenn mein Wunschtermin nicht mehr frei ist?

Sollte dein Wunschtermin nicht mehr verfügbar sein, können wir leider nicht viel machen. Da wir unsere Kurse nicht überbuchen und unser System eine Überbuchung verhindert, können wir selber auch nur das buchen, was Du über die Website siehst.

Bei einer Kursbuchung kannst du uns aber jederzeit auch telefonisch Montag - Freitag 9:00 - 18:00 Uhr unter der folgenden Nummer erreichen: (030) 20003781


Darf ich bei der Schwimmstunde meines Kindes zuschauen?

Hier wird nach Kurskategorien unterschieden:

Babyschwimmen: Hier bist du als begleitendes Elternteil mit im Wasser.

Kleinkinderschwimmen: Hier bist du als begleitendes Elternteil mit im Wasser.

Fit fürs Seepferdchen: Hier würden wir Euch bitten den Unterricht nicht mit zu verfolgen, weil es die Kinder ablenkt. Bitte sucht kein Blickkontakt mit den Kindern. Das führt zu Ablenkungen und dies zu verminderten Unterrichtserfolgen!

Bronze: Hier würden wir Euch bitten den Unterricht nicht mit zu verfolgen, weil es die Kinder ablenkt. Bitte sucht kein Blickkontakt mit den Kindern. Das führt zu Ablenkungen und dies zu verminderten Unterrichtserfolgen!

Dürfen beide Elternteile mit zum Kurs kommen?

Hier wird nach Kurskategorien unterschieden:

Babyschwimmen: Nur auf Anfrage möglich!

Kleinkinderschwimmen: Nur auf Anfrage möglich!

Fit fürs Seepferdchen: Hier würden wir Euch bitten den Unterricht nicht mit zu verfolgen, weil es die Kinder ablenkt. Bitte sucht kein Blickkontakt mit den Kindern. Das führt zu Ablenkungen und dies zu verminderten Unterrichtserfolgen!

Bronze: Hier würden wir Euch bitten den Unterricht nicht mit zu verfolgen, weil es die Kinder ablenkt. Bitte sucht kein Blickkontakt mit den Kindern. Das führt zu Ablenkungen und dies zu verminderten Unterrichtserfolgen!

Gibt es aktuell Probestunden?

Aktuell bieten wir keine Probestunden an.
Du hast die Möglichkeit bei einer Buchung nach der ersten Stunde deinen Kurs wieder zu stornieren, sollte der Kurs Dir oder deinem Kind nicht gefallen.

Gibt es aktuell eine Warteliste?

Aktuell gibt es keine direkte Warteliste. Für Buchungen in der Zukunft, ausgebuchte Kurse oder spzielle Kursanfragen rufe uns gerne an.

Montag bis Freitag zwischen 9:00 - 18:00 Uhr unter folgender Nummer: (030) 20003781

Kann ich mich im Vorraus anmelden?

Für Kursbuchungen die nicht über unser System buchbar sind und in der Zukunft liegen, rufe uns gerne direkt an.

Montag bis Freitag zwischen 9:00 - 18:00 Uhr unter folgender Nummer: (030) 20003781

Wo bekomme ich eine Rechnung für meinen Kurs her?

Du bekommst nach jeder Buchung eine Rechnung und eine Terminliste zugeschickt. Dieses bekommst Du per E-Mail.

Solltest Du keine E-Mail bekommen, schreibe uns gerne direkt dazu an. Office@schwimmschule-swimkids.de


Bekomme ich eine Teilnahmebescheinigung für meinen Kurs?

Du kannst ganz einfach per Email an office@schwimmschule-swimkids.de deine Teilnahmebescheinigung anfordern. Wir schicken Sie dir schnellstmöglich zu.
Unsere Teilnahmebscheinigung wird zusammen mit der Terminliste von fast allen Krankenkassen akzeptiert. Benötigst du darüber hinaus noch etwas von uns, schreibe uns gerne eine E-Mail.

Umbuchung

Wie buche ich einen Termin über das Buchungsportal um?

Bitte melde dich mit deinem Buchungscode und Nachname im Kundenportal an.

Um einen Termin abzusagen bzw. umzubuchen, musst du bis Kursbeginn den Kurs im System abgesagt haben. Anschließend zeigt das System an, welche Tage und welche Uhrzeiten verfügbar sind. Anschließend kannst Du deinen neuen Termin buchen.

Kann ich einen Termin an dem ich nicht kann, nachholen?

Solltest Du aus irgendeinen Grund nicht zum Schwimmen kommen können, ist es zwingend erforderlich das Du vor Beginn der Stunde über deinen Login die Stunde absagst. Dann kannst Du auch über die Funktion "Nachholtermine" einen Ersatztermin auswählen.
Bitte habt Verständnis dafür, dass wir nachträglich keine Nachholtermine vergeben können.

Was tue ich, wenn mein Kind Kurzfristig krank wird?

Solltest Du aus irgendeinen Grund nicht zum Schwimmen kommen können, ist es zwingend erforderlich das Du vor Beginn der Stunde über deinen Login die Stunde absagst. Dann kannst Du auch über die Funktion "Nachholtermine" einen Ersatztermin auswählen.
Bitte habt Verständnis dafür, dass wir nachträglich keine Nachholtermine vergeben können.

Vor dem Kurs

Was muss ich alles zu meinem Kurs (Babyschwimmen, Kleinkinderschwimmen, Seepferdchen, Bronze) mitbringen?

Alle Materialien, die wir in den Schwimmkursen nutzen, haben wir in ausreichender Menge vor Ort. Es muss also kein Spielzeug oder ähnliches mitgebracht werden.

Folgendes ist vom Teilnehmer mitzubringen:
- Badebekleidung für die Begleitperson
- Schwimmwindel für das Baby
- Ausreichend Handtücher/Decken
- Badelatschen
- Duschgel/Shampoo
- Spindschloss

Im Training

Was kann ich tun, wenn mein Kind mehr als 10 Einheiten braucht?

Sollte dein Kind das Seepferdchen - oder Bronzeabzeichen nicht innerhalb eines Kurses geschafft haben, kannst du aktuell 10 weitere Kurse buchen. Diese kannst Du ohne große Wartezeit direkt an deinen alten Kurs anhängen.

Rufe uns dafür gerne Montag - Freitag zwischen 9:00 - 18:00 Uhr unter folgender Nummer an: (030) 20003781

Bitte habt dafür Verständnis das wir aktuell keine 5er Karten oder andere kleinere Karten anbieten können.